Customer Service Medewerker | Dagdienst | tot €4.000

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van transportzendingen binnen Europa. Je hebt veel contact met interne afdelingen, klanten, vervoerders en internationale partners. Je beantwoordt vragen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere zending goed wordt opgevolgd.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en opvolgen van transportopdrachten.
• Contact onderhouden met klanten, vervoerders en internationale partners.
• Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en een ticketsysteem.
• Zorgen voor een correcte administratie in het transportmanagementsysteem.
• Controleren of alle documenten en statussen compleet en actueel zijn.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat krijg je?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale logistieke omgeving.
• Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een professioneel en enthousiast team.
• Goede arbeidsvoorwaarden.
• Een salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

Wat neem je mee?

• Ervaring in een customer servicefunctie, bij voorkeur binnen de logistiek of transport.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met Microsoft Office. Ervaring met een ticketsysteem (zoals Freshdesk) is een pré.
• Een proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en ook onder druk het overzicht te bewaren.